Verbeterd boekingsproces

Meer vrije woningen in het hoogseizoen – voorwaarden voor omboeking en annulering versoepeld – mogelijkheid om vakantie tot 18 maanden van tevoren te boeken

Geen openingen van de boekingsperiode en vroegboekopties meer

  • Sinds april 2018 zijn er geen openingen van de boekingsperiode meer.
  • U kunt nu uw vakantie 18 maanden van te voren boeken – dat hoeft echter niet!
  • Zodra de nieuwe boekingsinformatie op de Hapimag website kan worden gedownload, kan voor de nieuwe periode worden gereserveerd (bijv. verzending van boekingsinformatie in maart 2020, geldig voor reisperiode november 2020 tot oktober 2021).
  • Nu te reserveren: tot eind oktober 2020 (laatst mogelijke vertrekdatum 31 oktober 2020)

De eerste ervaringen hebben aangetoond dat de boekingssituatie daardoor voor de overgrote meerderheid van onze aandeelhouders en leden aanzienlijk is verbeterd. In totaal werd minder woonruimte geblokkeerd dan in het verleden. 

Als achtergrondinformatie: Op verzoek van veel Hapimag aandeelhouders en leden is de opening van de boekingsperiode afgeschaft. Een afzonderlijke opening van de boekingsperiode op een vaste datum was niet meer van deze tijd. Bovendien werd tijdens de opening van de boekingsperiode steeds een groot volume aan boekingsmogelijkheden tegelijkertijd vrijgegeven, wat tot veel aanvragen in één keer heeft geleid. De meeste Hapimag aandeelhouders en leden wilden echter meer flexibiliteit bij hun aanvragen.

Omdat er nu een langere boekingsperiode beschikbaar is, kan meer flexibiliteit worden gegarandeerd. Zo worden de aanvragen voortaan gespreid over een langere periode en raken de systemen en de administratie niet overbelast.

Wachtlijst en reserveringen

  • Als u voldoende punten voor verblijf hebt, kunt u op ieder moment vakantiewoningen reserveren.
  • Het provisorisch boeken is sinds maart 2018 niet meer mogelijk. In principe mag woonruimte alleen kunnen worden geblokkeerd als deze ook echt wordt gebruikt. 
  • Als uw woning in de gewenste periode nog niet beschikbaar is, kunt u zich via de reserveringsportal “myHapimag” op een wachtlijst laten plaatsen.
  • Per aandeelhouder of lid zijn maximaal drie wachtlijstaanvragen tegelijkertijd mogelijk.
  • Wij zullen via uw e-mailadres contact met u opnemen zodra de gewenste woning vrijkomt. Als u geen e-mailadres hebt aangegeven, nemen wij telefonisch contact met u op. Daarna hebt u de mogelijkheid de boeking binnen een werkdag te bevestigen. 

Naar boekingsinformatie (november 2019 – oktober 2020) 

Naar boekingsinformatie (november 2018 – oktober 2019)

Betere annulerings- en omboekingsvoorwaarden 

Wij hebben na een evaluatiefase de annulerings- en omboekingsvoorwaarden in maart 2019 aangepast en eenvoudiger gemaakt.


Dit zijn de belangrijkste wijzigingen:  

  • Boekingen kunnen altijd binnen zeven dagen gratis worden geannuleerd, in plaats van de huidige drie dagen.

  • De administratiekosten zijn afgeschaft (afgezien van speciale acties).

  • Het puntenverlies bij omboekingen en annuleringen is duidelijk verminderd.

  • Gedetailleerde bepalingen vindt u in de nieuwste boekingsinformatie op pagina 135.

Nieuwe reserveringsportal “MyHapimag”

De reserveringsportal “MyHapimag” biedt u een nieuwe online ervaring. De portal werd – en wordt nog steeds – voorzien van nieuwe functies. Wij wensen u veel plezier en voorpret bij het reserveren.

Wij zijn er voor u

Wij helpen u graag verder en adviseren u graag individueel. U kunt ons bereiken onder: 

Telefoon: 00800 3030 8080, alternatief +41 58 733 70 10 of per e-mail naar [email protected].

Navigatie