Coronavirus – huidige situatie

Hapimag vakantiewoningen - de juiste en veilige keuze

U geniet van privacy

In onze ruime vakantiewoningen geniet u van uw privacy en regelt u uw vakantie geheel zelfstandig
 

In de buurt van u

Onze resorts zijn gemakkelijk te bereiken met de auto en bieden voldoende parkeergelegenheid. Perfect voor een vakantie in eigen land
 

U bent onafhankelijk

U kunt zelf koken in uw vakantiewoning en, afhankelijk van het resort, ook handig winkelen in onze eigen shops
 

Hygiëne en veiligheid

Veiligheid en netheid staan voorop. Wasmachines zijn ook beschikbaar in sommige resorts 

We leveren aan u

Afhankelijk van het resort brengen wij levensmiddelen rechtstreeks van de eigen shops naar uw appartement. Ook take-away of roomservice zijn mogelijk.

Onze persoonlijke service

Bij Hapimag bent u niet alleen te gast, maar maakt u ook deel uit van de community. Wij zorgen voor elkaar.

Steun Hapimag!

Elke nieuwe boeking is belangrijk voor onze community en geeft Hapimag een duwtje in de rug in deze moeilijke tijden. Bedankt dat wij op u mogen rekenen!

Hassan Kadbi, CEO
Onze reserveringsvoorwaarden

Vakantieplannen kunnen snel veranderen. Met onze omboekings- en annuleringsvoorwaarden blijft u aan de veilige kant - bijvoorbeeld met de nieuwe "Flex-optie".

Informatie over de resorts

Een overzicht van de huidige situatie in onze resorts is doorlopend online beschikbaar. Selecteer hieronder het gewenste resort en controleer de informatie in het gele vakje.

FAQ's - veelgestelde vragen

  • Hygiëne en netheid

    Wat doet Hapimag voor de hygiëne en netheid?

    • Basisreiniging en -ontsmetting van de vakantiewoningen voor en na gebruik

    • Handhaving van veiligheidsafstanden (ten minste 2 meter) en beperking van het aantal personen in alle openbare ruimten en outlets (bijv. receptie, shops, restaurants of sport- en wellnesszones)

    • Zelfbedieningsdesinfectiestations op relevante locaties in openbare ruimtes (inclusief receptie, shops, restaurants, sport- en wellnessruimtes, Mini & Maxi Club)

    • Regelmatige reiniging en desinfectie van openbaar toegankelijke voorzieningen en oppervlakken zoals trapleuningen, liften, enz. 

    • Geen buffetten in de restaurants, alleen à la carte

    • Alle medewerkers zijn getraind in COVID-19 voorzorg.

    Meer informatie

  • Boekingsproces

    Tot wanneer kan ik vandaag al een reservering maken?
    Momenteel is de periode tot oktober 2022 beschikbaar voor boekingen. Meer details over de nieuwe boekingsinformatie vindt u hier.


    Opmerking
    Hapimag behoudt zich het recht voor, resorts op grond van officiële orders of om economische redenen gesloten te houden en daardoor gemaakte boekingen te annuleren. In een dergelijk geval is de aanspraak van de aandeelhouder of lid beperkt tot de bijschrijving van de in rekening gebrachte punten. Verdere schadeclaims tegen Hapimag zijn uitgesloten.

  • Woonpunten

    Heeft u een boeking voor een gesloten resort?
    Ook in dit geval hoeft u zich geen zorgen te maken over uw punten. Wij annuleren alle boekingen voor gesloten resorts en betalen uw punten terug. Deze terugbetaling gebeurt automatisch.

    Belangrijk: Wij annuleren nog geen boekingen die bijvoorbeeld pas in de zomer of de herfst plaatsvinden. Op dit moment annuleren we alleen boekingen waarvan de aankomstdatum in ongeveer 14 dagen is gepland. Elke annulering wordt apart bevestigd. Als de situatie het toelaat, kunnen we ook individuele resorts eerder openen dan vandaag gecommuniceerd. Dan blijft uw boeking geldig.

    U hoeft hiervoor geen contact met ons op te nemen. Mocht u uw boeking willen wijzigen, dan helpen onze medewerkers u graag via onze Service Line 00800 3030 8080 (of +41 58 733 70 10).

  • Verblijf in het resort

    Zijn er beperkingen op de diensten die in de resorts worden aangeboden?
    De relevante informatie vindt u op de betreffende resort pagina. In principe geldt het volgende: de diensten en de infrastructuur van heropende resorts zijn in het algemeen beschikbaar voor onze gasten, ook al is dit gedeeltelijk in beperkte mate het geval. Dit is onderworpen aan en houdt rekening met de respectievelijke eisen van de overheid en de standaard veiligheidsmaatregelen van Hapimag. Daartoe behoren onze aanbiedingen voor gezinnen (kinder- en jeugdzorg), onze wellness-behandelingen en ons sport- en activiteitenprogramma. Deze worden ook voortdurend aangepast aan het wettelijke kader met betrekking tot COVID-19.

Contact

Bij vragen over uw Hapimag verblijf of bij omboekingen kunt u ons bereiken via de Service Line 00800 3030 8080, alternatief +41 58 733 70 10 of via het contactformulier.