Vacanze

Nuove condizioni di prenotazione e "opzione Flex"

17.03.2021 – Dal 1° novembre 2021 entreranno in vigore nuove condizioni per le vostre prossime vacanze: avrete la possibilità di prenotare con la vantaggiosa "opzione Flex", sono possibili variazioni di prenotazione all’ultimo minuto senza perdita di punti e le regole per l’annullamento sono diventate molto meno restrittive rispetto al periodo pre-coronavirus.

Le vostre possibilità:

 

  • L’«opzione Flex» permette l’annullamento gratuito fino al giorno precedente l’arrivo

  • Stagione A e B: annullamento gratuito fino a 91 giorni prima dell’arrivo

  • Stagione C e D: annullamento gratuito fino a 8 giorni prima dell’arrivo

  • Valido per gli arrivi a partire dal 1 novembre 2021 

Ci siamo orientati alle esigenze dei nostri azionisti, prendendo anche in considerazione le analisi del mercato e dei dati.

Tina Pally, Operations Analysis

Sapete come si dice. Una crisi offre sempre anche delle possibilità. Ecco perché abbiamo approfittato del periodo per aggiornare le condizioni di prenotazione di Hapimag per un periodo "post-coronavirus". In questo processo le esigenze dei nostri azionisti e dei nuovi clienti hanno sempre avuto un ruolo centrale, inoltre abbiamo considerato anche la situazione del mercato per una valutazione completa.

Le condizioni per le vostre prossime vacanze: a partire dal 1° novembre 2021:

Stagione A e B:
fino a 91 giorni prima dell’arrivo l’annullamento è gratuito, successivamente la perdita di punti è del 50 %. In base alle condizioni precedenti, l’annullamento a 180 giorni comportava la perdita del 25% dei punti, fino ad arrivare a una perdita del 100% per gli annullamenti effettuati con breve preavviso.

Stagioni C e D:
nelle stagioni C e D potete annullare gratuitamente fino a 8 giorni prima dell’arrivo. Dopo questi 8 giorni la perdita di punti è del 50%.

Variazioni di prenotazione:
La modifica a un altro resort Hapimag per lo stesso periodo di viaggio è possibile senza perdita di punti. Inoltre, nello stesso periodo di viaggio, potete naturalmente cambiare categoria di appartamento o di casa-battello all’interno dello stesso resort. 

La nuova "opzione Flex":
avete la possibilità di prenotare con la nuova opzione Flex. Con questa opzione potete annullare gratuitamente il soggiorno e senza fornire alcuna ragione, fino a un giorno prima dell’arrivo. Per questo servizio, pagherete un supplemento del 15% i contributi di spese locali del resort. E solamente se effettuate la vostra vacanza. L’opzione Flex è prenotabile per gli arrivi a partire dal 1° novembre 2021, ma inizialmente solo tramite la Service Line. Stiamo lavorando per rendere l’opzione disponibile il prima possibile anche nel sistema di prenotazione di my.hapimag.com.

Le condizioni aggiornate sono disponibili a pagina 131 delle nuove Informazioni sulle prenotazioni. Con la pubblicazione di queste Informazioni sulle prenotazioni è disponibile fin da subito per la prenotazione il periodo da novembre 2021 a ottobre 2022.

Avete domande o desiderate maggiori informazioni?

Telefonateci, saremo lieti di rispondere. Telefono: 00800 3030 8080 (oppure: +41 58 733 70 10) o tramite il modulo di contatto.