Punti più importanti in tempi del corona

Cari vacanzieri Hapimag

Non vedete l'ora che arrivi la vostra vacanza e noi non vediamo l'ora di darvi il benvenuto e vedervi! Per garantire che possiate godervi la vostra vacanza senza alcune preoccupazioni, in riferimento al Covid19, abbiamo creato le seguenti misure di sicurezza per la riapertura.

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Prenotazione senza pensieri

Tutte le prenotazioni possono essere modificate o disdette fino a 8 giorni prima dell'arrivo (senza perdita di punti e senza spese amministrative) – come ultima data di arrivo vale il 31 ottobre 2021.

Orari di apertura del resort

Sulla nostra pagina web abbiamo pubblicato una panoramica dei resort aperti e le misure di sicurezza che Hapimag ha messo in atto.

Regolamento di viaggio

Una piattaforma UE online vi fornisce informazioni per aiutarvi a pianificare i vostri viaggi e le vostre vacanze in Europa in modo sicuro e nel rispetto della vostra salute.

Queste misure sono conformi alle varie direttive governative e agli standard igienici relativi al Covid-19. Gli standard riportati in seguito si trovano presso tutti i Resort Hapimag e i nostri collaboratori sono stati istruiti adeguatamente per rispettarli.

Indicazione di comportamento

Presso i resort troverete degli avvisi, in cui Vi informeremo sulle più importanti misure di protezione / regole di comportamento per quanto riguarda il Covid-19.. 

Tutti i dipendenti, nelle aree pubbliche,  sono obbligati a mantenere una distanza di uno o due metri tra loro e gli ospiti. Laddove ciò non fosse possibile, verranno installate pareti divisorie o i dipendenti indossano una mascherina di  protezione..

In tutte le aree pubbliche, le zone di svago, di movimento e zone ricreative sono stabilite una distanza di un minimo di uno o due metri.

Arrivo e partenza

Posta prima dell'arrivo
Tutti gli ospiti con un valido indirizzo e-mail, riceveranno prima del loro arrivo una “Pre-Arrival Mail", contenente le informazioni più importanti, in particolare per quanto riguarda: check-in, servizi, consigli e informazioni aggiornate sul Covid-19.

Check-in / check-out
Compilando il modulo di registrazione nel portale di prenotazione "MyHapimag" prima del Vostro arrivo, potrete effettuare il check-in più velocemente e comodamente. Durante il check-in e il check-out, chiediamo che solo una persona alla volta si rechi alla reception. In questo modo saremo in grati di mantenere la distanza prescritta.

Pagamento
Approfittate del programma fedeltà Hapimag e fate addebitare tutti i Vostri consumi del ristorante, spese del negozio, del benessere ecc. sul Vostro conto finale. Pagate l'importo totale al momento del check out.  Per proteggere Voi e i nostri collaboratori, presso i nostri Hapimag Resorts, consigliamo e preferiamo i pagamenti con carta di credito o carta EC.

Pulizia

Appartamenti
Tutti gli appartamenti vengono ben areati  e puliti a fondo come al solito prima dell'arrivo dei nuovi ospiti. Prestiamo particolare attenzione alla pulizia delle superfici a contatto, come nel bagno, nella cucina, gli elettrodomestici,il comodino, il  telecomando della TV,  le maniglie, gli interruttori, ecc.

Sale pubbliche e parco giochi
Viene intensivata ed aumentata la frequenza di pulizia e disinfezione delle superfici a contatto.

Materiale protettivo
I dosatori disinfettanti si trovano in tutte le aree d'ingresso della reception, del ristorante, del negozio, della zona benessere e dei bagni pubblici. Inoltre, presso il resort è possibile acquistare disinfettanti per le man, e mascherine di protezione  per quando si è in circolazione. 

Cambio biancheria
Viene offerto un cambio aggiuntivo  a settimana, di asciugamani e strofinacci da cucina.

Infrastruttura

Infocenter
L'Infocenter rimarrà chiuso, non saranno disponibili materiali che vengono toccati da più persone come libri, riviste, materiale informativo ecc.

Negozio / Honesty Shop
I Negozi / Honesty Shops sono a Vostra disposizione. Se desiderate, faremo la spesa e la consegnamo nel vostro appartamento.

Ristorante
La capacità dei nostri ristoranti sarà notevolmente ridotta in quanto i tavoli saranno allestiti con una distanza minima di uno o due metri. Offriamo servizio à la carte, servizio in appartamento e da asporto, attualmente facciamo a meno dei nostri buffet. Inoltre, i nostri dipendenti indossano le mascherine di protezione in cucina.

Sport e divertimento

Piscine couverte, piscine extérieure et plage
La mesure de précaution la plus importante, même dans les piscines couvertes et extérieures, est une distance de sécurité de un à deux mètres. La distance entre les baigneurs doit également être maintenue dans les piscines et les douches. Des panneaux indiquent combien d'hôtes peuvent entrer dans l'eau en même temps, etc.
Il existe également une distance minimale pour les zones de repos, qui varie en fonction de la destination, ce qui signifie que la capacité des chaises longues dans les piscines couvertes et extérieures ainsi que sur la plage est considérablement réduite.

Intrattenimento e attività
Se ci sono offerte sportive e di intrattenimento in programma, verranno eseguite solo in piccoli gruppi con un numero ridotto di partecipanti e senza contatti ravvicinati. Ad esempio il tennis o l'Aquafit con un numero limitato di partecipanti possono avere luogo, ma non le competizioni sportive come il calcio, la pallamano o i tornei di pallanuoto.

Noleggio di attrezzature sportive e per il tempo libero
Il materiale viene disinfettato prima e dopo l'uso. Per motivi igienici, i giochi di società e le carte da gioco non vengono prestati.

Personale

Formazione
Tutti i collaboratori Hapimag vengono istruiti e formati presso i propri resort. Le linee guida sono state sviluppate dalla sede centrale Hapimag e sono state trasmesse ai resort prima della riapertura. Le misure vengono introdotte in aggiunta ai requisiti di legge dei rispettivi paesi. 

Pianificazione del personale
Se possibile, il personale del resort lavora in squadre fisse, per ricostruire possibili catene di infezione.

Tanti saluti ai punti più importanti dei tempi della corona.