Coronavirus – situazione attuale

Appartamenti per vacanze Hapimag - la scelta giusta e sicura

Godetevi la privacy

Nei nostri spaziosi appartamenti per vacanze vi godete la vostra privacy e organizzate la vostra vacanza in modo completamente indipendente.
 

Vicino a voi

I nostri resort sono facilmente accessibili in auto e offrono una sufficiente disponibilità di parcheggio. Perfetto per le vacanze nel proprio paese.
 

Siete indipendenti

Potete cucinare per voi stessi nel vostro appartamento per vacanze e, a seconda del resort, anche fare acquisti comodamente nei nostri negozi interni.
 

Igiene e sicurezza

La sicurezza e la pulizia sono fondamentali. In alcuni resort sono disponibili anche lavatrici.

Consegniamo a voi

A seconda del resort, portiamo i generi alimentari direttamente dai negozi interni al vostro appartamento. È possibile anche il servizio da asporto o il room service.

Il nostro servizio personale

In Hapimag non siete solo ospiti, ma fate parte della comunità. Ci prendiamo cura l'uno dell'altro.

Sostenete Hapimag!

Ogni nuova prenotazione è importante per la nostra comunità e supporta Hapimag in questi tempi difficili. Grazie di poter contare su di voi!

Hassan Kadbi, CEO
Le nostre condizioni di prenotazione

I piani per le vacanze possono cambiare rapidamente. Con le nostre condizioni di riprenotazione e di cancellazione vai sul sicuro - per esempio con la nuova "Opzione Flex".

Informazioni sui resort

Una panoramica della situazione attuale nei nostri resort è disponibile online su base continuativa. Selezionate il resort desiderato qui sotto e leggete le informazioni nella casella gialla.

FAQ – domande più frequenti

  • Igiene e pulizia

    Cosa fa Hapimag per l'igiene e la pulizia?

    • Pulizia profonda e disinfezione degli appartamenti prima e dopo l'uso

    • Mantenimento delle distanze di sicurezza (almeno 2 metri) e limitazione delle persone in tutte le aree pubbliche e i luoghi (ad es. reception, negozi, ristoranti o aree sportive e di benessere)

    • Stazioni di disinfezione self-service in punti rilevanti delle aree pubbliche (tra cui reception, negozi, ristoranti, aree sportive e benessere, Mini & Maxi Club)

    • Pulizia e disinfezione regolare di strutture e superfici accessibili al pubblico come ringhiere delle scale, ascensori, ecc. 

    • Nessun buffet nei ristoranti, solo à la carte

    • Tutti i collaboratori sono addestrati in COVID-19 precauzione

    Maggiori informazioni

  • Processo di prenotazione

    Fino a quando posso già fare una prenotazione oggi?
    Attualmente il periodo fino a ottobre 2022 è disponibile per le prenotazioni. Ulteriori dettagli sulle nuove informazioni di prenotazione possono essere trovati qui.


    Nota:
    Hapimag si riserva il diritto di tenere chiusi i resort per ordini ufficiali o per motivi di economia aziendale e quindi di annullare le prenotazioni effettuate. In tal caso, il diritto del azionista o del socio si limita all'accredito dei punti addebitati. Sono escluse ulteriori richieste di risarcimento danni nei confronti di Hapimag.

  • Punti d’abitazione

    Avete una prenotazione per un resort chiuso?
    Anche in questo caso non dovete preoccuparvi dei vostri punti. Cancelleremo tutte le prenotazioni effettuate per i resort chiusi e vi rimborseremo i vostri punti. Questo rimborso viene effettuato automaticamente.

    Importante: non cancelliamo ancora i soggiorni che si svolgeranno in estate o in autunno. Attualmente cancelliamo solo le prenotazioni il cui l'arrivo è previsto 14 giorni. Eventuali cancellazioni saranno confermate separatamente. Se la situazione lo consente, possiamo anche aprire singoli resort prima di quanto è stato comunicato oggi. In tal caso la prenotazione rimarrebbe valida.

    Qualora desideriate modificare la vostra prenotazione, i nostri collaboratori saranno lieti di assistervi tramite la nostra Service Line 00800 3030 8080 (in alternativa +41 58 733 70 10).

  • Soggiorno al resort

    Ci sono delle restrizioni sui servizi offerti nei resort?
    Troverete le informazioni pertinenti nella rispettiva pagina del resort. In linea di principio vale quanto segue: anche se in parte in misura ridotta, i servizi e le infrastrutture dei resort riaperti sono generalmente a disposizione dei nostri ospiti. Ciò è soggetto e tiene conto dei rispettivi requisiti governativi e delle misure di sicurezza standard di Hapimag. Tra queste figurano le nostre offerte per le famiglie (assistenza ai bambini e ai giovani), i nostri trattamenti benessere e il nostro programma di sport e attività. Anche questi vengono costantemente adattati al quadro giuridico per quanto riguarda COVID-19. 

Contatto

In caso di domande relative al vostro soggiorno Hapimag o a variazioni di prenotazione, potete raggiungerci sulla Service Line 00800 3030 8080, in alternativa al numero +41 58 733 70 10 o tramite il modulo di contatto.