Coronavirus – situation actuelle

Nous vous attendons avec impatience !

Si vous avez attendu jusqu'à présent pour faire une réservation, il n'est pas trop tard ! Dans de nombreuses stations balnéaires populaires, des appartements de vacances sont encore disponibles en automne.


Quelles sont les resorts ouverts ?

Appartements de vacances Hapimag - le choix juste et sécurisé

Vous jouissez de la vie privée

Dans nos appartements de vacances spacieux, vous profitez de votre vie privée et organisez vos vacances en toute indépendance.
 

Nous sommes faciles à accéder

Nos resorts sont faciles accessibles en voiture et offrent une disponibilité de parking suffisante. Parfait pour des vacances dans votre propre pays.
 

Vous êtes indépendant

Vous pouvez cuisiner vous-même dans votre appartement de vacances et, selon le resort, faire vos achats dans nos propres shops.
 

Hygiène et sécurité

La sécurité et la propreté sont primordiales. Des machines à laver sont également disponibles dans certains resorts.

Nous vous livrons

En fonction du resort, nous apportons la nourriture directement des magasins internes à votre appartement. Le service à emporter ou le room service sont également possibles.

Notre service personnel

Chez Hapimag, vous n'êtes pas seulement un hôte, vous faites partie de la communauté. Nous prenons soin les uns des autres.

Des vacances en toute sécurité – que faisons-nous dans les resorts?

Soutenez Hapimag !

Chaque nouvelle réservation est importante pour notre communauté et soutient Hapimag en ces temps difficiles. Merci de pouvoir compter sur vous.

Hassan Kadbi, CEO

Changements et annulations de réservation gratuits

Toutes les réservations peuvent être changées et annulées sans frais jusqu'à 8 jours avant l'arrivée (sans perte de points ni de frais de gestion) – la dernière date d'arrivée est le 30 avril 2021.

Informations sur les resorts (update: 04. septembre 2020)

  • Les heures d'ouverture exactes sont indiquées ci-dessous en "cliquant" sur les pays respectifs.
  • Vous trouverez des réglementations détaillées sur les voyages dans les pays respectifs.
  • Allemagne

    Les conditions de voyage actuelles pour l'Allemagne sont disponibles sur ce site.
     

    Binz
    Le resort est ouvert depuis le 25.05.2020 et jusqu'au 15.11.2020. Pour les restrictions de service, veuillez cliquer ici

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    Hörnum
    Le resort est ouvert depuis le 25.05.2020. Pour les restrictions de service, veuillez cliquer ici

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    Westerland Aalborg, Dünenblick und Margarethenhof
    Les resorts sont ouvert depuis le 25.05.2020. Pour les restrictions de service, veuillez cliquer ici

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    Berlin Gendarmenmarkt
    Le resort est ouvert depuis le 05.06.2020. Pour les restrictions de service, veuillez cliquer ici

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    Hambourg
    Le resort est ouvert depuis le 05.06.2020. Pour les restrictions de service, veuillez cliquer ici

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    Houseboats Müritz
    La base fluviale est ouvert depuis le 05.06.2020. Pour les restrictions de service, veuillez cliquer ici.

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    Braunlage
    Le resort est ouvert depuis le 13.06.2020. Pour les restrictions de service, veuillez cliquer ici

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    Unterkirnach
    Le resort est ouvert depuis le 13.06.2020. Pour les restrictions de service, veuillez cliquer ici

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    Dresde
    Le resort est ouvert depuis le 03.07.2020. Pour les restrictions de service, veuillez cliquer ici

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    Winterberg
    Le resort est ouvert depuis le 04.07.2020. Pour les restrictions de service, veuillez cliquer ici

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    Munich
    Le resort est ouvert depuis le 17.07.2020. Pour les restrictions de service, veuillez cliquer ici

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    Berlin Zoo
    Le resort est ouvert à partir du 14.08.2020. Pour les restrictions de service, veuillez cliquer ici
    La station sera fermée du 10.01.2021 au 09.05.2021 inclus. 

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  • Grèce

    Les conditions de voyage actuelles pour Grèce sont disponibles sur ce site.


    Athènes
    Le resort est ouvert depuis le 15.06.2020. Pour les restrictions de service, veuillez cliquer ici

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    Porto Heli
    Le resort est ouvert depuis le 04.07.2020. Pour les restrictions de service, veuillez cliquer ici

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    Damnoni

    Le resort est ouvert depuis le 04.07.2020. Pour les restrictions de service, veuillez cliquer ici

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  • Royaume-Uni

    Bowness-on-Windermere
    Le resort est ouvert depuis le 10.07.2020. Pour les restrictions de service, veuillez cliquer ici

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    Edinburgh
    Le resort est ouvert depuis le 17.07.2020. Pour les restrictions de service, veuillez cliquer ici

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    Londres
    La date de réouverture n'est pas encore fixée

    Le  Resort Hapimag London est actuellement en cours de rénovation. En raison de la pandémie de coronavirus, la réouverture est reportée à une date indéterminée. Le site de construction restera en activité et - dans les circonstances données - nous faisons tout notre possible pour faire avancer le projet. Bien entendu, nous vous informerons immédiatement de l'ouverture des réservations dès que la date sera fixée.

  • Finlande

    Les conditions de voyage actuelles pour Finlande sont disponibles sur ce site.


    Punkaharju

    Le resort est ouvert depuis le 17.07.2020 et jusqu'au 25.10.2020. Pour les restrictions de service, veuillez cliquer ici.

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  • France

    Les conditions de voyage actuelles pour la France sont disponibles sur ce site.
     

    Houseboats Midi
    La base fluviale est ouverte depuis le 12.06.2020. Pour les restrictions de service, veuillez cliquer ici

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    Houseboats Alsace
    La base fluviale est ouverte depuis le 19.06.2020. Pour les restrictions de service, veuillez cliquer ici

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    Château de Chabenet
    Le resort est ouvert depuis le 20.06.2020. Pour les restrictions de service, veuillez cliquer ici

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    La Madrague
    Le resort est ouvert depuis le 04.07.2020. Pour les restrictions de service, veuillez cliquer ici

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    Paris
    Le resort est ouvert depuis le 28.08.2020. Pour les restrictions de service, veuillez cliquer ici

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    Antibes

    Le resort sera ouvert à partir du 16.10.2020. 

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  • Italie

    Les conditions de voyage actuelles pour l'Italie sont disponibles sur ce site.


    Cavallino-Treporti
    Le resort est ouvert depuis le 12.06.2020. Pour les restrictions de service, veuillez cliquer ici

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    Meran
    Le resort est ouvert depuis le 12.06.2020. Pour les restrictions de service, veuillez cliquer ici

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    Pentolina
    Le resort est ouvert depuis le 19.06.2020. Pour les restrictions de service, veuillez cliquer ici

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    Cannero
    Le resort est ouvert depuis le 04.07.2020. Pour les restrictions de service, veuillez cliquer ici

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    Cefalù
    Le resort est ouvert depuis le 11.07.2020 et jusqu'au 01.11.2020. Pour les restrictions de service, veuillez cliquer ici

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    Tonda
    Le resort restera fermé jusqu'en mars 2021. 


    Scerne di Pineto 
    Le resort restera fermé jusqu'en avril 2021.

  • Morocco

    Marrakech
    Le resort sera ouvert à partir du 18.12.2020. Pour les restrictions de service, veuillez cliquer ici

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  • Pays-Bas

    Les conditions de voyage actuelles pour Pays-Bas sont disponibles sur ce site.
     

    Amsterdam
    Le resort est ouvert depuis le 05.06.2020. Pour les restrictions de service, veuillez cliquer ici

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  • Autriche

    Les conditions de voyage actuelles pour l'Autriche sont disponibles sur ce site.


    St. Michael
    Le resort est ouvert depuis le 20.06.2020. Pour les restrictions de service, veuillez cliquer ici

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    Zell am See
    Le resort est ouvert depuis le 20.06.2020. Pour les restrictions de service, veuillez cliquer ici.

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    Salzburg
    Le resort est ouvert depuis le 19.06.2020. Pour les restrictions de service, veuillez cliquer ici

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    Vienne
    Le resort est ouvert depuis le 03.07.2020. Pour les restrictions de service, veuillez cliquer ici

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    Sonnleitn
    Le resort est ouvert depuis le 04.07.2020 et jusqu'au 04.10.2020. Pour les restrictions de service, veuillez cliquer ici

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    Bad Gastein

    Le resort est ouvert depuis le 04.07.2020 et jusqu'au 01.11.2020. Pour les restrictions de service, veuillez cliquer ici

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    Saalbach
    La station fermée jusqu'en novembre 2020.

  • Portugal

    Les conditions de voyage actuelles pour Portugal sont disponibles sur ce site.
     

    Lisbon
    Le resort est ouvert depuis le 19.06.2020. Pour les restrictions de service, veuillez cliquer ici

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    Albufeira
    Le resort est ouvert depuis le 03.07.2020. Pour les restrictions de service, veuillez cliquer ici

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  • Suisse

    Les conditions de voyage actuelles pour la Suisse sont disponibles sur ce site.
     

    Andeer
    Le resort est ouvert normalement.

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    Interlaken
    Le resort est ouvert depuis le 06.06.2020. Pour les restrictions de service, veuillez cliquer ici

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    Ascona
    Le resort est ouvert depuis le 10.06.2020. Pour les restrictions de service, veuillez cliquer ici

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    Flims
    Le resort est ouvert depuis le 10.06.2020. Pour les restrictions de service, veuillez cliquer ici

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  • Espagne

    Les conditions de voyage actuelles pour l'Espagne sont disponibles sur ce site.
     

    Mas Nou
    Le resort est ouvert depuis le 04.07.2020 et jusqu'au 04.10.2020. Pour les restrictions de service, veuillez cliquer ici

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    Paguera
    Le resort est ouvert depuis le 04.07.2020. Pour les restrictions de service, veuillez cliquer ici

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    Marbella
    Le resort sera ouvert à partir du 18.07.2020. Pour les restrictions de service, veuillez cliquer ici

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    San Agustín
    Le resort sera ouvert à partir du 03.10.2020. Pour les restrictions de service, veuillez cliquer ici

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    Puerto de la Cruz
    La station fermée jusqu'en decembre 2020.

  • Hongrie

    Les conditions de voyage actuelles pour l'Hongrie sont disponibles sur ce site.
     

    Budapest
    La station restera fermée jusqu'en decembre 2020.

  • République tchèque

    Les conditions de voyage actuelles pour la République tchèque sont disponibles sur ce site.


    Prague
    Le resort est ouvert depuis le 26.06.2020. Pour les restrictions de service, veuillez cliquer ici

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  • Turquie

    Bodrum
    Le resort est ouvert depuis le 01.07.2020. Pour les restrictions de service, veuillez cliquer ici

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  • USA

    Orlando
    La resort peut être à nouveau réservée normalement. Pour les restrictions de service, veuillez cliquer ici.

FAQ – Questions les plus fréquentes

  • Hygiène et propreté

    Que fait Hapimag pour l'hygiène et la propreté ?

    • Nettoyage de base et désinfection des appartements de vacances avant et après leur utilisation

    • Maintien de distances de sécurité (au moins 2 mètres) et restriction des personnes dans tous les lieux publics et endroits (par exemple, réception, magasins, restaurants ou espaces de sport et de bien-être)

    • Stations de désinfection en libre-service à des endroits appropriés dans les lieux publics (y compris la réception, les magasins, les restaurants, les espaces de sport et de bien-être, le Mini & Maxi Club)

    • Nettoyage et désinfection réguliers des installations et des surfaces accessibles au public, telles que les rampes d'escalier, l'ascenseur, etc. 

    • Pas de buffets dans les restaurants, seulement à la carte

    • Tous les employés sont formés à la précaution COVID-19

    Plus d'informations

  • Procédure de réservation

    Voulez-vous changer ou annuler une réservation existante ?
    Toutes les réservations peuvent être changées et annulées sans frais jusqu'à 8 jours avant l'arrivée (sans perte de points ni de frais de gestion) - la dernière date d'arrivée est le 30 avril 2021.


    Les nouvelles Informations de réservation sont-elles déjà disponibles ?
    Avec la publication des nouvelles Informations de réservation, la période de novembre 2020 à octobre 2021 est maintenant disponible pour les réservations. 

    Vers les Informations de réservation


    Remarque :
    Hapimag se réserve le droit de maintenir les resorts fermés en raison de commandes officielles ou pour des raisons commerciales et donc d'annuler toute réservation effectuée. Dans un tel cas, le droit de l'actionnaire ou du membre est limité au crédit des points facturés. Toute autre demande de dommages et intérêts à l'encontre de Hapimag sont exclue.

  • Points d’habitation

    Vous avez une réservation pour un resort fermé ?
    Même dans ce cas, vous n'avez pas à vous soucier de vos points. Nous annulerons toutes les réservations effectuées pour des resorts fermés et vous rembourserons vos points. Ce remboursement est effectué automatiquement.

    Important : nous n'annulons pas encore les séjours qui ne doivent pas avoir lieu avant l'été ou l'automne, par exemple. Actuellement, nous n'annulons que les réservations dont l'arrivée est prévue dans environ 14 jours. Toute annulation sera confirmée séparément. Si la situation le permet, nous pouvons également ouvrir des resorts individuels plus tôt que prévu aujourd'hui. Dans ce cas, votre réservation resterait valable.

    Si vous souhaitez modifier votre réservation, nos employés se feront un plaisir de vous aider via notre Service Line 00800 3030 8080 (ou +41 58 733 70 10).


    Avez-vous des points qui expirent à la fin du mois d'avril ?
    Nous sommes heureux de vous aider dans ce cas également. Hapimag aimerait que le moins de points possible expirent inutilement. C'est pourquoi nous prolongeons jusqu'au 30 novembre 2020 tous les points dont la date d'expiration est fixée au 30 avril 2020. Ces points ne sont plus transmissibles.
    Cette prolongation est une mesure extrêmement inhabituelle. Mais la situation actuelle nous oblige à soutenir nos actionnaires et membres de manière non bureaucratique et directe.

    Vers la vue d'ensemble des points

  • Séjour au resort

    Y a-t-il des restrictions sur les services offerts dans les resorts ?
    Vous trouverez les informations pertinentes sur la page de chaque station. En principe, la règle suivante s'applique : même si c'est partiellement réduit, les services et l'infrastructure des resorts rouverts sont généralement accessibles à nos hôtes. Ceci est soumis et pris en compte par les exigences gouvernementales respectives ainsi que par les mesures de sécurité standard de Hapimag. Il s'agit notamment de nos offres pour les familles ( garderie et encadrement adolescents ), de nos traitements de bien-être et de notre programme de sports et d'activités. Ces mesures sont également adaptées en permanence au cadre juridique relatif à la COVID-19.

Contact

En cas de questions concernant votre séjour Hapimag ou de changements de réservation, vous pouvez nous joindre sur la Service Line 00800 3030 8080, alternativement +41 58 733 70 10 ou via le formulaire de contact.

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