Urlaub

Neue Buchungsbedingungen und «Flex Option»

17.03.2021 – Ab dem 1. November 2021 treten neue Bedingungen für Ihre Urlaubspläne in Kraft: Sie werden mit der attraktiven «Flex Option» buchen können, kurzfristige Umbuchungen sind ohne Punkteverlust möglich und die Stornierungsregeln sind deutlich lockerer als noch vor der Corona-Krise.

Ihre Möglichkeiten:

 

  • «Flex Option» ermöglicht kostenlose Stornierung bis 1 Tag vor Anreise

  • A- und B-Saison: kostenlose Stornierung bis 91 Tage vor Anreise

  • C- und D-Saison: kostenlose Stornierung bis 8 Tage vor Anreise

  • Gültig für Anreisen ab 1. November 2021 

 

Wir haben uns an den Bedürfnissen unserer Aktionär*innen orientiert sowie Markt- und Datenanalysen berücksichtigt.

Tina Pally, Operations Analysis

Wie heisst es so schön? Eine Krise bietet auch immer Chancen. Deshalb haben wir die Zeit genutzt, um die Buchungsbedingungen von Hapimag für eine «Zeit nach Corona» anzupassen. Dabei hatten wir immer  die Bedürfnisse unserer Aktionär*innen und Neukund*innen im Fokus, zusätzlich nahmen wir auch Marktgegebenheiten für eine umfassende Evaluierung hinzu. 

Die Bedingungen für Ihre Urlaubspläne ab dem 1. November 2021:

A- und B-Saison:
Neu können Sie bis 91 Tage vor Anreise kostenlos stornieren, danach fallen 50 % Punkteverlust an. Bisher waren bis 180 Tage vor Anreise 25 % Punkteverlust fällig und bei kurzfristigen Stornierungen sogar 100 % Punkteverlust.

C- und D-Saison:
Sie können in der C- und D- Saison bis 8 Tage vor Anreise kostenlos stornieren. Nach diesen 8 Tagen fallen 50 % Punkteverlust an. 

Umbuchungen:
Eine Umbuchung in ein anderes Hapimag Resort, für denselben Reisezeitraum, ist neu ohne Punkteverlust möglich. Weiterhin können Sie natürlich im selben Reisezeitraum innerhalb des Resorts in eine andere Wohnungs- oder Hausboot-Kategorie wechseln. 

Neue «Flex Option»:
Sie haben die Möglichkeit, bei einer Buchung die neue Flex Option abzuschliessen. Mit dieser Option können Sie Ihren Aufenthalt bis einen Tag vor Anreise kostenfrei, und ohne Angaben von Gründen, stornieren. Für diesen Service zahlen Sie einen Aufschlag von 15 % auf die lokalen Kostenbeiträge des Resorts. Und zwar nur, wenn Sie Ihren Urlaub antreten. Die Flex Option können Sie für Anreisen ab 1. November 2021 buchen, aber vorerst nur über die Service Line. Wir arbeiten daran, Ihnen diese Option so bald wie möglich auch im Buchungsprozess auf my.hapimag.com zur Verfügung zu stellen.


Die angepassten Bedingungen finden Sie auf der Seite 131 der neuen Buchungsinformation. Mit der Publikation dieser Buchungsinformation steht Ihnen ab sofort der Zeitraum von November 2021 bis Oktober 2022 für Buchungen zur Verfügung. 

Sie haben Fragen oder möchten mehr Informationen?

Dann rufen Sie uns an, wir sind für Sie da. Telefon: 00800 3030 8080 (alternativ: +41 58 733 70 10) oder per Kontaktformular.