Verbesserter Buchungsprozess

Mehr freie Wohnungen in der Hochsaison – Bedingungen für Umbuchungen und Stornierungen gelockert – Möglichkeit, Urlaub bis zu 18 Monate im Voraus zu buchen

Keine Buchungseröffnungen und Frühbucheroptionen mehr

  • Seit April 2018 gibt es keine Buchungseröffnungen mehr.
  • Ihren Urlaub können Sie nun bis 18 Monate im Voraus zu buchen – Sie müssen aber nicht!
  • Sobald die neue Buchungsinformation auf der Website zum Download bereitsteht, wird der neue Zeitraum buchbar (z.B. Versand Buchungsinformation im März 2020, gültig für Reisezeitraum November 2020 bis Oktober 2021).
  • Aktuell buchbar: bis Ende Oktober 2020 (letztmögliche Abreise 31. Oktober 2020)

Wie erste Erfahrungen zeigen, hat sich die Buchungssituation dadurch für die grosse Mehrheit unserer Aktionäre und Mitglieder wesentlich verbessert. Insgesamt wurde weniger Wohnraum blockiert als in der Vergangenheit.

Zum Hintergrund: Die Buchungseröffnung wurde auf Wunsch vieler Hapimag Aktionäre und Mitglieder abgeschafft. Einzelne Buchungseröffnungen an fixen Daten waren nicht mehr zeitgemäss. Zudem wurde an Buchungseröffnungen jeweils ein grosses Buchungs-Volumen auf einen Schlag freigegeben, was zu vielen Anfragen auf einmal geführt hatte. Die meisten Hapimag Aktionäre und Mitglieder verlangten aber mehr Flexibilität bei ihren Anfragen.

Da nun ein grösserer Buchungszeitraum zur Verfügung stehen wird, kann mehr Flexibilität gewährleistet werden. So werden die Anfragen in Zukunft über einen grösseren Zeitraum verteilt und die Systeme sowie die Administration nicht überlastet.

Warteliste und Reservierungen

  • Sie können jederzeit Wohnungen reservieren, wenn Sie genügend Wohnpunkte zur Verfügung haben.
  • Das provisorische Buchen ist seit März 2018 nicht mehr möglich. Im Grundsatz soll Wohnraum nur blockiert werden können, wenn er tatsächlich auch genutzt wird.
  • Ist Ihre Wohnung zur gewünschten Zeit noch nicht verfügbar, können Sie sich im Buchungsportal “myHapimag” in eine Warteliste eintragen lassen.
  • Maximal drei Wartelisteneintragungen sind pro Aktionär oder Mitglied gleichzeitig möglich.
  • Sobald die gewünschte Wohnung frei wird, werden wir Sie über Ihre E-Mail-Adresse kontaktieren. Falls Sie keine E-Mail-Adresse hinterlegt haben, rufen wir Sie an. Danach haben Sie die Möglichkeit, die Buchung innerhalb eines Arbeitstages zu bestätigen. 

Zur Buchungsinformation (November 2019 – Oktober 2020)

Zur Buchungsinformation (November 2018 – Oktober 2019)

Bessere Stornierungs- und Umbuchungsbedingungen

Wir haben nach einer Evaluationsphase die Stornierungs- und Umbuchungsbedingungen im März 2019 überarbeitet und gelockert.


Die wichtigsten Änderungen sind:  

  • Buchungen können grundsätzlich innert sieben Tagen kostenfrei storniert werden, statt bisher drei Tagen.

  • Die Bearbeitungsgebühr wurde abgeschafft (Sonderaktionen ausgenommen).

  • Der Punkteverlust bei Umbuchungen und Stornierungen wurde deutlich reduziert.

  • Detaillierte Bestimmungen finden Sie in der neuesten Buchungsinformation auf Seite 135

Neues Buchungsportal “MyHapimag”

Mit MyHapimag steht Ihnen ein neues Buchungsportal zur Verfügung. Das Portal wurde – und wird noch laufend – mit neuen Funktionen ausgestattet. Wir wünschen Ihnen viel Spass und Vorfreude beim Buchen.

Wir sind gern für Sie da

Wir helfen Ihnen gerne weiter und beraten Sie individuell. Sie erreichen uns unter: 

Telefon: 00800 3030 8080, alternativ +41 58 733 70 10 oder über das Kontaktformular

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