Falls Sie bis jetzt mit einer Buchung zugewartet haben, ist es noch nicht zu spät! In vielen beliebten Resorts gibt es über Ostern noch freie Ferienwohnungen.

Unterstützen Sie Hapimag!
Jede neue Buchung ist wichtig für unsere Gemeinschaft und unterstützt Hapimag in diesen schwierigen Zeiten. Danke, dass wir auf Sie zählen können.
Hassan Kadbi, CEO
Flexibel für Umbuchungen und Stornierungen

Die vorübergehende Ausnahmeregel für Umbuchungen und Stornierungen wird aufgrund der immer noch anhaltenden Reiserestriktionen bis Ende Oktober 2021 verlängert: Sie werden alle Buchungen bis 8 Tage vor Anreise kostenlos umbuchen oder stornieren können (ohne Punkteverlust oder Bearbeitungsgebühr) – als letztes Anreisedatum zählt der 31. Oktober 2021.
Gleichzeitig werden wir die Stornobedingungen für die Zukunft sorgfältig evaluieren und anpassen. Mit der Voraussetzung, dass die Reiserestriktionen in Europa gelockert werden und eine gewisse Planungssicherheit für Urlaube wieder gegeben wird. Sobald ein Entscheid gefallen ist, werden wir Sie darüber informieren.
Verfallpunkte verlängert

Aufgrund der besonderen Situation verlängert Hapimag die Frist für Verfallpunkte. Das heisst die Wohnpunkte, die Ende April 2021 verfallen wären, verfallen erst Ende Oktober 2021. Aus systemtechnischen Gründen erfolgt die Verlängerung der Punkte im Verlaufe des ersten Quartals 2021. Wir informieren Sie, sobald die Verlängerung erfolgt ist.
p>Was viele Aktionäre und Mitglieder noch nicht wissen: Damit möglichst wenige Punkte verfallen, gewährt Hapimag generell zur allgemeinen Laufzeit von 5 Jahren eine Toleranzfrist von bis zu 16 Monaten zusätzlich. Diese Frist wurde ausnahmsweise, aufgrund der Pandemie, um weitere 6 Monate verlängert.
Wir stellen für Sie – auch während der Covid-Pandemie und all den Umständen, die sie mit sich bringt – so viel Wohnraum wie möglich zur Verfügung.
Informationen zu den Resorts (Update: 03.03.2021)
- Die Resorts in Spanien, Schweiz, Türkei, USA und Finnland sowie die Resorts Albufeira und Antibes sind aktuell geöffnet.
- Über die voraussichtlichen Wiedereröffnungen der weiteren Resorts informieren wir Sie laufend auf unserer Webseite.
- Die exakten Öffnungszeiten finden Sie weiter unten durch “Anklicken” der jeweiligen Länder.
- Unter den jeweiligen Ländern finden Sie detaillierte Reisebestimmungen.
- Deutschland
Die aktuellen Reisebestimmungen für Deutschland erhalten Sie auf dieser Webseite.
Auf der Resort-Seite finden Sie in der gelben Infobox die Details zur aktuellen Lage vor Ort:
- Griechenland
Die aktuellen Reisebestimmungen für Griechenland erhalten Sie auf dieser Webseite.
Auf der Resort-Seite finden Sie in der gelben Infobox die Details zur aktuellen Lage vor Ort:
- Grossbritannien
Auf der Resort-Seite finden Sie in der gelben Infobox die Details zur aktuellen Lage vor Ort:
- Finnland
Die aktuellen Reisebestimmungen für Finnland erhalten Sie auf dieser Webseite.
Auf der Resort-Seite finden Sie in der gelben Infobox die Details zur aktuellen Lage vor Ort.
- Punkaharju (geöffnet)
- Frankreich
Die aktuellen Reisebestimmungen für Frankreich erhalten Sie auf dieser Webseite.
Auf der Resort-Seite finden Sie in der gelben Infobox die Details zur aktuellen Lage vor Ort:
- Antibes (geöffnet)
- Château de Chabenet
- Hausboote Midi
- La Madrague
- Paris
- Italien
Die aktuellen Reisebestimmungen für Italien erhalten Sie auf dieser Webseite.
Auf der Resort-Seite finden Sie in der gelben Infobox die Details zur aktuellen Lage vor Ort:
- Marokko
Auf der Resort-Seite finden Sie in der gelben Infobox die Details zur aktuellen Lage vor Ort.
- Niederlande
- Österreich
Die aktuellen Reisebestimmungen für Österreich erhalten Sie auf dieser Webseite.
Auf der Resort-Seite finden Sie in der gelben Infobox die Details zur aktuellen Lage vor Ort. - Portugal
- Schweiz
Die aktuellen Reisebestimmungen für die Schweiz erhalten Sie auf dieser Webseite.
Auf der Resort-Seite finden Sie in der gelben Infobox die Details zur aktuellen Lage vor Ort:
- Andeer (geöffnet)
- Ascona (geöffnet)
- Flims (geöffnet)
- Interlaken (geöffnet)
- Spanien
Die aktuellen Reisebestimmungen für Spanien erhalten Sie auf dieser Webseite.
Auf der Resort-Seite finden Sie in der gelben Infobox die Details zur aktuellen Lage vor Ort:
- Marbella (geöffnet)
- Mas Nou
- Paguera (geöffnet)
- Puerto de la Cruz (geöffnet)
- San Agustín (geöffnet)
- Ungarn
- Tschechien
- Türkei
Auf der Resort-Seite finden Sie in der gelben Infobox die Details zur aktuellen Lage vor Ort.
- Bodrum (geöffnet)
- USA
Auf der Resort-Seite finden Sie in der gelben Infobox die Details zur aktuellen Lage vor Ort.
- Orlando (geöffnet)
FAQs – häufig gestellte Fragen
- Hygiene und Sauberkeit
Was unternimmt Hapimag für Hygiene und Sauberkeit?
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Grundreinigung und Desinfektion der Ferienwohnungen vor und nach deren Nutzung
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Wahrung der Sicherheitsabstände (mindestens 2 Meter) und Personenbeschränkung in allen öffentlichen Bereichen und Outlets (z.B. Empfang, Shops, Restaurants oder Sport- und Wellnessbereiche)
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Self-Service-Desinfektionsstationen an relevanten Stellen in den öffentlichen Bereichen (u.a. Empfang, Shops, Restaurants, Sport- und Wellnessbereiche, Mini & Maxi Club)
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Regelmässige Reinigung und Desinfektion öffentlich zugänglicher Einrichtungen und Oberflächen wie Treppengeländer, Lift etc.
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Keine Buffets in den Restaurants, nur à la Carte. Auch Take-away oder Room-Service ist möglich.
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Alle Mitarbeitenden sind in Bezug auf Vorsichtsmassnahmen zu COVID-19 geschult
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- Buchungsprozess
Möchten Sie eine bestehende Buchung umbuchen oder stornieren?
Alle Buchungen können Sie bis 8 Tage vor Anreise kostenlos umbuchen und stornieren (ohne Punkteverlust und ohne Bearbeitungsgebühr) – als letztes Anreisedatum zählt der 31. Oktober 2021.
Ist die neue Buchungsinformation bereits verfügbar?
Seit der Publikation der neuen Buchungsinformation im April steht der Zeitraum von November 2020 bis Oktober 2021 für Buchungen zur Verfügung.
Hinweis
Hapimag behält sich vor, Resorts aufgrund behördlicher Anordnung oder aus betriebswirtschaftlichen Gründen geschlossen zu halten und demnach getätigte Reservierungen zu stornieren. In einem solchen Fall, beschränkt sich der Anspruch des Aktionärs oder Mitglieds auf die Gutschrift der belasteten Punkte. Weitergehende Schadenersatzansprüche gegenüber Hapimag sind ausgeschlossen. - Wohnpunkte
Haben Sie eine Buchung für ein geschlossenes Resort?
Auch in diesem Falle müssen Sie sich keine Sorgen machen, betreffend Ihren Punkten. Wir stornieren alle Buchungen für geschlossene Resorts und werden Ihnen die Punkte gutschreiben. Diese Rückvergütung geschieht automatisch.Wichtig: Wir stornieren heute noch keinen Aufenthalt, der beispielsweise im Sommer oder Herbst erfolgt. Aktuell stornieren wir nur Buchungen, deren Anreise in rund 14 Tagen bevorsteht. Eine allfällige Stornierung würde Ihnen separat bestätigt werden. Falls es die Situation zulässt, können wir einzelne Resorts auch früher öffnen, als heute kommuniziert. Dann bliebe Ihre Buchung bestehen.
Sollten Sie eine Umbuchung wünschen, stehen Ihnen unsere Mitarbeitenden über unsere Service Line 00800 3030 8080 (alternativ +41 58 733 70 10) gerne zur Verfügung.
Haben Sie Punkte, die Ende April 2021 verfallen?
Auch in diesem Fall unterstützen wir Sie gerne. Hapimag möchte, dass Ihnen möglichst wenige Punkte unnötig verfallen. Deshalb verlängern wir alle Punkte mit Verfallsdatum 30. April 2021 bis 31. Oktober 2021.
Diese Verlängerung ist eine äusserst ungewöhnliche Massnahme. Doch die aktuelle Lage erfordert, dass wir unsere Aktionäre und Mitglieder unbürokratisch und direkt unterstützen. - Aufenthalt im Resort
Gibt es in den Resorts Einschränkungen bei den angebotenen Services?
Auf der jeweiligen Resort-Seite finden Sie die entsprechenden Informationen. Im Grundsatz gilt: Wenn auch teilweise in reduziertem Umfang, so steht unseren Gästen das Dienstleistungsangebot und die Infrastruktur der wiedereröffneten Resorts grundsätzlich zur Verfügung. Dies erfolgt unter Vorbehalt und Berücksichtigung der jeweiligen staatlichen Auflagen sowie aber auch den Standard-Sicherheitsmassnahmen von Hapimag. Dazu gehören u.a. unsere Angebote für Familien (Kinder- und Jugendbetreuung), unsere Wellnessbehandlungen sowie unser Sport- und Aktivitätenprogramm. Auch diese werden permanent an die gesetzlichen Rahmenbedingungen in Bezug auf COVID-19 angepasst.