Kwaliteit

Net als vriendelijkheid aan de receptie hoort kwaliteitsmanagement bij Hapimag. Voor de onderneming is duidelijk: door kwaliteit – van de verkoop en de boeking tot en met het resort – komt zij steeds dichter bij haar doel: optimale vakanties voor tevreden partners.

Kwaliteit borgen door vragen te stellen

Om te ervaren, hoe Hapimag van buitenaf wordt gezien, ondervraagt Hapimag haar partners regelmatig. Deze zogenaamde Q-monitor kan per E-mail worden ingevuld. De representatieve resultaten laten zien, hoe Hapimag haar kwaliteit verder kan verbeteren.

Snel proces in de resorts

De resorts hebben een snelle en directe methode nodig om de reacties van hun gasten te kunnen verzamelen. Daarom ligt er in ieder resort een kort, individueel vragenformulier klaar. Met de resultaten kan de resortmanager het continue verbeteringsproces (CVP) onmiddellijk omzetten.

  • Risicomanagement

    Met het eigen systeem beoordeelt Hapimag mogelijke risico's – en is voorbereid.

    Meer

  • Certificaten

    Of het nu om de blauwe vlag, wellness of architectuur gaat – Hapimag is gecertificeerd.

    Meer


Woningboekingen en woonboten:
+41 (0)41 767 87 51

Woningboekigen met vlucht, huurauto of transfer:
+41 (0)41 767 87 52

Tandem Tours:
+41 (0)41 767 87 54

Productinformatie:
+41 (0)41 767 87 57

Partnerinformatie:
+41 (0)41 767 87 58

Wachten a.u.b ... Wachten a.u.b ...