Login en password

Hoer verander ik mijn huidige password?

Log in bij het beveiligde deel van de site www.hapimag.com (startpagina) met uw partnernummer en uw actuele password. U komt dan in het bereik "my.hapimag.com". Kies vervolgens het menu "Info" en het submenu "Password wijzigen".

Hoe vraag ik een password aan?

Kies http://my.hapimag.com. Kies daar de link "Password aanvragen".

Let op:

Bij de eerste keer aanvragen wordt het password altijd per post opgestuurd. De verzendtijd is ongeveer 3-4 werkdagen.
Bij de tweede keer aanvragen klikt u de link "Password vergeten" aan. Kies, of u het nieuwe password per post of per e-mail wilt ontvangen. (vooropgesteld dat uw E-mailadres bij ons bekend is)

Waarom werkt het veranderde password niet?

Voer het partnernummer in zonder P en zonder nul.
Denk aan de hoofd- en kleine letters in uw password en let op de stand van de toetsen CapsLock (hoofdletters aan) en NumLock (voor het numerieke toetsenbord)
Zodra u een nieuw password heeft aangevraagd, is het oude niet langer geldig. Wacht op de toezending van het nieuwe password. (3-4 werkdagen per post / enkele minuten per E-mail)

Hoe vaak mag ik het password verkeerd invoeren?

Wanneer u het password 5 maal verkeerd heeft ingevoerd, wordt het geblokkeerd. Vraag in dit geval een nieuw password aan via de link "Password vergeten".

Welke regels gelden voor het password?

Het password moet aan de volgende regels voldoen:

Minimaal 8 karakters lang
Gevoelig voor hoofd- en kleine letters
Minimaal één hoofdletter en één kleine letter
Minimaal één getal

Opmerking: speciale tekens en spaties zijn niet toegestaan.

Wat kan ik doen wanneer ik het password vergeten of kwijt ben?

Vraag in het beveiligde deel van de site "http://my.hapimag.com" met de link "Password vergeten" een nieuw password aan.

Waarom wordt mijn passwordaanvraag geweigerd?

In de meeste gevallen is er dan al een nieuw password naar u onderweg. Indien dit niet het geval is, moet u contact met ons opnemen.

Waarom moet het gegeven password worden veranderd?

Uit veiligheidstechnische overwegingen.

Waarom komt het aangevraagde password nog niet bij mij binnen?

Afhankelijk van de verzendkeuze is de verzendtijd verschillend.

Per post krijgt u uw nieuwe password binnen 3-4 werkdagen.
Per E-mail krijgt u het password direct.

Wanneer deze tijd ruimschoots is overschreden kan het zijn dat het bij ons bekende adres niet meer correct is. Neem dan s.v.p. contact met ons op.

Kan men voor de subpartner ook een password aanvragen?

Nee, het password van de hoofdpartner moet worden gebruikt.

Terug