Qualité

Chez Hapimag, la gestion de la qualité est aussi évidente que l'amabilité à la réception. Pour l'entreprise, il est clair que la qualité, de la vente au séjour dans nos complexes en passant par la réservation, est la meilleure façon d'atteindre l'objectif : offrir des vacances réussies à des partenaires satisfaits.

Assurer la qualité en posant des questions

Pour savoir comment Hapimag est perçu à l'extérieur, l'entreprise interroge régulièrement ses partenaires. Ce questionnaire de suivi peut être rempli et envoyé par e-mail. Les résultats représentatifs font ressortir les points sur lesquels Hapimag peut améliorer la qualité.

Rapidité des processus dans les complexes touristiques

Les complexes ont besoin de voies de communication rapides et directes pour recueillir les réactions de leurs hôtes. C'est la raison pour laquelle un petit questionnaire individuel est proposé dans chaque complexe. Les résultats permettent aux directeurs de complexes de mettre en œuvre sans tarder le processus d'amélioration continue.

  • Gestion du risque

    Grâce à son système interne, Hapimag évalue les risques potentiels et est préparée à y répondre.

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  • Certificats

    Drapeau bleu, bien-être ou architecture – Hapimag est certifiée.

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Réservations d'appartements et vedettes fluviales:
+41 (0)41 767 87 41

Réservations d'appartements avec vol, véhicule de location ou transfert:
+41 (0)41 767 87 42

Tandem Tours:
+41 (0)41 767 87 44

Renseignement sur les produits:
+41 (0)41 767 87 47

Renseignement sur les partenaires:
+41 (0)41 767 87 48

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