Qualität

Das Qualitätsmanagement gehört zu Hapimag wie die Freundlichkeit an die Rezeption. Für das Unternehmen ist klar: Durch Qualität – vom Verkauf über die Buchung bis hin zum Resort – kommt es seinem Ziel stetig näher: erfüllte Ferien für zufriedene Partner.

Qualität sichern durch Fragen stellen

Um zu erfahren, wie Hapimag von aussen wahrgenommen wird, befragt das Unternehmen regelmässig seine Partner. Dieser sogenannte Q-Monitor kann per E-Mail ausgefüllt werden. Die repräsentativen Ergebnisse zeigen auf, wie Hapimag ihre Qualität noch verbessern kann.

Schneller Prozess in den Resorts

Die Resorts brauchen einen schnellen und direkten Weg, um die Reaktionen ihrer Gäste sammeln zu können. Deshalb liegt in jedem Resort ein kleiner individueller Fragebogen auf. Mit den Ergebnissen kann der Resort Manager den kontinuierlichen Verbesserungsprozess (KVP) sofort umsetzen.

  • Risk-Management

    Mit einem eigenen System bewertet Hapimag mögliche Risiken – und ist vorbereitet.

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  • Zertifikate

    Ob blaue Flagge, Wellness oder Architektur – Hapimag ist zertifiziert.

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Wohnungsbuchungen und Hausboote:
+41 (0)41 767 87 11

Wohnungsbuchungen mit Flug, Mietwagen oder Transfer:
+41 (0)41 767 87 12

Tandem Tours:
+41 (0)41 767 87 14

Produkteauskunft:
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Partnerauskunft:
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