Login und Passwort

Wie ändere ich mein aktuelles Passwort?

Melden Sie sich im Login Bereich von www.hapimag.com (Startseite) mit Ihrer Partnernummer und Ihrem aktuellen Passwort an. Sie gelangen dann auf in den Bereich "my.hapimag.com". Wählen Sie danach das Menu "Info" und das Untermenu "Passwort ändern" aus.

Wie fordere ich ein Passwort an?

Wählen Sie http://my.hapimag.com. Dort benutzen Sie den Link Passwort anfordern.

Bitte beachten Sie:

Bei der ersten Anforderung wird das Passwort immer per Post zugestellt. Die Zustelldauer beträgt etwa 3-4 Arbeitstage.
Bei der zweiten Anforderung klicken Sie den Link Passwort vergessen an. Wählen Sie, ob Sie das neue Passwort per Post oder E-Mail erhalten wollen. (vorausgesetzt Ihre E-Mail-Adresse ist bei uns hinterlegt)

Warum funktioniert das geänderte Passwort nicht?

Geben Sie die Partnernummer ohne P und ohne Null ein.
Denken Sie an die Gross- und Kleinschreibung in Ihrem Passwort und achten Sie wie die Tasten CapsLock (dauerhafte Grossschreibung) und NumLock (für den Zahlenblock Ihrer Tastatur) eingestellt sind
Sobald Sie ein neues Passwort angefordert haben, wird das alte inaktiv. Warten Sie auf die Zustellung des neuen Passwortes. (3-4 Arbeitstage per Post / einige Minuten später per E-Mail)

Wie viele Fehlversuche habe ich bei der Eingabe des Passwortes?

Wenn Sie das Passwort 5x falsch eingegeben haben, wird es gesperrt. Fordern Sie in diesem Fall ein neues Passwort über den Link Passwort vergessen an.