Hapimag Staffellauf 2010 – RM Berlin

Lesen Sie hier den ersten Bericht von Carmen Huber, Resort Managerin Berlin.

"In das Resort Binz würde ich sofort einziehen“.

Im Herzen von Deutschlands Hauptstadt setzt Carmen Huber als Resort Managerin in den Stadtresidenzen Berlin Zoo und Gendarmenmarkt das Projekt 2012 mit viel Freude um.

Freundlich lächelnd übergibt sie den Schlüssel zum Apartment, beantwortet diverse Fragen rund um die Stadtresidenz und gibt Tipps zum Erkunden der Stadt. Carmen Huber arbeitet seit 20 Jahren bei Hapimag und leitet seit 15 Jahren als Resort Managerin die Hapimag Stadtresidenz Berlin Zoo, vor vier Jahren kam Berlin Gendarmenmarkt dazu. Sie arbeitet sowohl in der Stadtresidenz Zoo als auch in der Stadtresidenz Gendarmenmarkt. Nebst den administrativen Arbeiten empfängt sie, wann immer sie kann, Mitglieder an der Rezeption. Diese Aufteilung liegt der offenen und fröhlichen Resort Managerin: „Den Kontakt zu den Mitgliedern möchte ich nicht missen.“

Projekt 2012: In Berlin ändert sich viel

Mit den Neuerungen durch das Projekt 2012 haben sich auch neue Gesprächsthemen an der Rezeption entwickelt. Carmen Huber erklärt den Snack- und Getränkeautomaten, fragt welche Produkte die Mitglieder mögen oder zählt das Angebot des Infocenters auf. „Ich habe das Gefühl, dass sich das Projekt 2012 nachhaltig und positiv auf Hapimag auswirkt. Vor allem, weil man merkt, dass die Mitarbeitenden sich für die Realisierung einsetzen“, sagt Carmen Huber. Sie findet, dass sich nun eine einheitliche Linie durch die 56 Resorts und Residenzen zieht und die Neuerungen auf die individuellen Bedürfnisse der einzelnen Adressen zugeschnitten sind. So profitiere auch sie mit den zwei kleineren Stadtresidenzen von dem neuen Projekt. Nicht nur der Auftritt und immer mehr Adressen erscheinen frischer und moderner, mit den Änderungen bietet Hapimag auch viele neue Anreize. „Die Vorteile, die das Projekt mit sich bringt, liegen klar auf der Hand. Die Mitglieder können sich an noch mehr Service und Angebote gewöhnen und finden dies an jeder einzelnen Adresse“, weiss Huber. „Das Infocenter, der neue Snack- und Getränkeautomat oder das Obst und die Croissants, die an der Rezeption bereit stehen, sind sichtbare Vorteile aus dem Projekt“, ergänzt Huber.

 Hapimag – mehr als ein Arbeitgeber

Durch eine Zeitungsanzeige fand Carmen Huber vor 20 Jahren zu Hapimag. Und noch heute arbeitet die gelernte Hotelfachfrau leidenschaftlich gerne als Resort Managerin sowohl im Büro als auch an der Rezeption in Berlin. Sie ist nicht nur Hapimag Mitarbeiterin sondern auch Mitglied. Als solches reist sie am liebsten nach Chamonix oder Binz. „Im frisch renovierten Resort Binz könnte ich leben. Die Inneneinrichtung, die Lage und die Natur gefallen mir extrem gut.“, schwärmt die aufgeschlossene Resort Managerin. Mit Begeisterung beobachtet die 49-Jährige die Veränderungen, die „2012“ mit sich bringt und setzt diese nicht nur in „ihren“ Stadtresidenzen um, sondern auch in ihrer freien Zeit. So reist die passionierte Läuferin durch Europa, wohnt in den Hapimag Stadtresidenzen und läuft an vielen Laufveranstaltungen, darunter darf gerne auch mal ein Marathon sein.

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