Hilfe – häufig gestellte Fragen FAQ

Weshalb können maximal 60 Punkte pro Produkt und Jahr erworben werden?
Welche Aspekte müssen beim Erwerb oder dem Verkauf von Punkten berücksichtigt werden, wenn die Aktie(n) zur Aktienvermittlung angemeldet ist/sind?
Welche Punkteanzahl soll man anbieten?
Was sind Hoch- und Nebensaisonpunkte?
Gibt es ein Limit für Punkteübertragungen?
Wann ist ein Vorbezug der Wohnpunkte zulässig?
Wie viel ist ein Punkt etwa wert?
Weshalb muss die Eingabe der Telefonnummer erfolgen?
Was passiert, wenn ich Verfallpunkte kaufe und diese dann trotzdem nicht verwende?
Was ist mit der Verhandlungssprache gemeint?
Was ist der BIC/ SWIFT Code?
In welcher Währung können Inserate angelegt werden?
Weshalb soll ich die Bankverbindung bereits bekannt geben?
Weshalb kann ein Punkteangebot mit dem Status "in Abwicklung" nicht geändert werden?
Wo erhalte ich diese Angebote sonst noch?
Kann man ein Punkteangebot rückgängig machen?
Welche Möglichkeit haben Mitglieder, die keinen Internetzugang besitzen?
Wie lange ist ein Punkteangebot gültig?
Wie ist die weitere Vorgehensweise wenn ich ein Punkteangebot akzeptiere?
Was ist die IBAN - Nummer?
Wie kann ich ein eingetragenes Punkteangebot ändern?
Wie kann ich erfahren, wie viele Punkte ich zur Verfügung habe?
Was bedeuten die diversen Stati?
Können Geldüberweisungen über Hapimag getätigt werden?
Wie kann ich am Punktekiosk teilnehmen?
Wie lösche ich mein Punkteangebot?
Wie viele Punkte kann ich erwerben oder verkaufen bei einem Ferienpass oder Wohnplan, welcher nur noch Hochsaisonpunkte aufweist?
Warum kann ich mit meinem Ferienpass keine Punkte mehr kaufen bzw. warum ist mein Ferienpass nicht punktebezugsberechtigt?
Wie kann ich die verkauften Punkte übertragen, wenn ich einen Verkauf abgeschlossen habe?
Wie gehe ich vor, um ein Angebot im Punktekiosk zu veröffentlichen?
Wo kann ich mein erstelltes Angebot anschauen?
Wer bestimmt den Punkte-Preis?
Weshalb kann ich kein Angebot im Kiosk anlegen?
Kann man die Laufzeit der Punkte verlängern?
Welche Punkte können nicht übertragen werden?
Ich habe bereits die Punkte überwiesen und warte vergeblich auf den vereinbarten Kaufpreis/Verkaufspreis. Der Käufer überweist mir nicht den vollen Kaufpreis/Verkaufspreis gemäss Vereinbarung. Was kann ich tun?
Bis zu welchem Verfalljahr können Punkte im Kiosk angeboten werden?
Wie finde ich am schnellsten ein Angebot ?
Wann erfolgt die Punktegutschrift für das kommende Jahr?
Wie lange sind Wohnpunkte gültig?
Wo sehe ich mein Punktekonto?
Kann ich Nebensaisonpunkte übertragen?
Wer ist nicht zu einem Punktekauf berechtigt?
Werden die übertragenen Punkte automatisch für eine bestehende Buchung verwendet?
Verlängern sich Verfallpunkte durch einen Punkteübertrag?
Warum sind mehrere Transaktionen (Übertragungen) erforderlich?
In welcher Reihenfolge (Verfalljahr) werden die Punkte bei einem schriftlichen Auftrag übertragen?
Weshalb kann ich keinen Punkteübertrag vornehmen?
Wie kann ich einen Punkteübertrag machen?

Wie sehe ich die Details zu einer Buchung?
Wo finde ich die Übersicht meiner gebuchten Apartments inkl. prov. Reservierungen?
Kann ich auf der Warteliste bei der Apartmentkategorie Prioritäten eingeben?
Wo finde ich die Übersicht meiner gebuchten touristischen Leistungen (Flüge, Mietwagen usw.)?
Wie nehme ich eine provisorische Reservierung vor?
Wie mache ich einen Wartelisteneintrag?
Wie kann man annullieren?
Wie kann ich eine provisorische Buchung annullieren?
Wie kann ich eine provisorische Reservierung annullieren?
Wie gehe ich vor, wenn ein Apartment auf der Warteliste frei geworden ist?
Wie buche ich ein Apartment?
Wie ändere ich eine provisorische Reservierung in eine definitive Buchung um?
Was bedeutet der Status in der Wartelistenübersicht?
Sollen wir zuerst die Flugreservierung oder die Wohnungsbuchung vornehmen?
Weshalb kann ich nicht vier Wohnungen im selben Resort buchen?
Muss ich an den Buchungseröffnungen buchen oder kann ich es auch später machen?
Kann ich kostenlos annullieren, wenn ich keinen Flug finde?
Gelten für alle Resorts und Residenzen dieselben Anreisetage?
Kann ein gebuchter Anreisetag beliebig geändert werden?
Kann ich den Anreisetag ändern, wenn ich keinen Flug für den gebuchten Anreisetag erhalte?
Welche Wohnungskategorien gibt es?
Wo kann ich sehen wie viel Punkte für eine Wohnung benötigt werden?
Warum kann ein Wartelisteneintrag für maximal 3 Wochen vorgenommen werden?
Was passiert, wenn ich ein Angebot von der Warteliste nicht bestätige?
Warum kann ich den Wartelisteneintrag (provisorische Buchung) nicht definitiv buchen?
Wie lange ist ein Wartelisteneintrag gültig?
Ist eine Annullation des Wartelisteneintrages kostenpflichtig?
Wann werde ich bei einem bestehenden Wartelisteneintrag benachrichtigt?
Wie viele Einträge in die Wartelisten sind möglich?
Muss ich das Angebot aus der Warteliste annehmen?
Wie lange im Voraus kann ein Eintrag in die Warteliste getätigt werden?
Kann ich eine provisorische Buchung auf eine andere Mitgliedsnummer umbuchen?
Wie viele provisorische Buchungen kann ich vornehmen?
Warum wechselt bei der Anfrage freier Wohnungen das gewünschte Anreisedatum automatisch auf einen anderen Termin?
Muss bei einem Umzug innerhalb eines mehrwöchigen Aufenthaltes zweimal der lokale Kostenbeitrag bezahlt werden?
Kann ich eine Punkteversicherung nachträglich online abschliessen?
Muss ich mich bereits bei der Buchung für eine Apartmentkategorie (Deluxe, Premium, Komfort, Budget) entscheiden?
Kann ich eine Buchung ändern?
Welche Buchungsart ist die Beste: schriftlich, telefonisch oder online?
Wann werden Buchungsmonate eröffnet?
Ist die Annullation des Eintrages in die Warteliste kostenpflichtig?
Wie sind die Umbuchungsregeln?
Wie hoch ist der Punkteverlust bei einer Annullation ab 27 Tage vor Anreise?
Wie sind die Stornoregeln?
Versicherungsfall

Welches sind die technischen Mindestanforderungen für hapimag.com?

Was kann ich machen, wenn ich das Passwort vergessen oder verlegt habe?
Wie ändere ich mein aktuelles Passwort?
Warum kommt das angeforderte Passwort bei mir nicht an?
Warum muss das zugestellte Passwort geändert werden?
Warum wird mir die Passwort Anforderung verweigert?
Welche Regeln gibt es für das Passwort?
Wie viele Fehlversuche habe ich bei der Eingabe des Passwortes?
Warum funktioniert das geänderte Passwort nicht?
Wie fordere ich ein Passwort an?

Wo finde ich die Übersicht meiner Hapimag Produkte?
Wie ändere ich meine Adressdaten online?

Wie viele Punkte erhalte ich pro Aktie und Jahr?
Kann ich meine Punkte auch verschenken?
Erhalte ich pro Aktie jedes Jahr dieselbe Anzahl Punkte gutgeschrieben?
Kann ich nach dem Kauf von Aktien sofort einen Aufenthalt bei Hapimag buchen?
Welche Rechte habe ich als Hapimag Aktionär?
Kann ich meine Punkte auch verschenken?
Welche zusätzlichen Kosten fallen bei Hapimag Aktien_21 an?
Für wen eignen sich Hapimag Aktien_21?
Wonach richtet sich der Preis der Hapimag Aktie?
Steigt der jährlich zu entrichtende Jahresbeitrag pro Aktie?
Wie lange ist eine Hapimag Aktie gültig?
Kann ich mit Hapimag Aktien einen Gewinn erzielen?
Welche zusätzlichen Kosten fallen bei Hapimag Aktien_21 an?
Welche Möglichkeiten habe ich, wenn ich die Hapimag Aktie_21 in Zukunft einmal nicht mehr nutzen möchte?
Wie und wann buche ich mein Apartment?
Können die Punkte für Aufenthalte in sämtlichen Hapimag Resorts eingesetzt werden?
Muss ich jedes Jahr einen Hapimag Aufenthalt buchen?
Muss ich bei Vertragsabschluss den gesamten Kaufbetrag überweisen?
Welche Pflichten habe ich als Hapimag Aktionär?
Ist Hapimag ein Timeshare- Unternehmen?
Kann ich die Hapimag Resorts auch nutzen, wenn ich nicht Mitglied bin?
Wie und wann buche ich mein Apartment?
Können die Punkte für Aufenthalte in sämtlichen Hapimag Resorts eingesetzt werden?
Muss ich jedes Jahr einen Hapimag Aufenthalt machen?